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よくあるご質問

  • キャンセル料は発生しますか?
  • お取引が成立するまでは、キャンセル料は発生いたしません。お見積もり内容にご納得されなかった場合、お断りいただいてもお見積もり料金は発生いたしませんのでご安心ください。
  • 出張買取の場合、いつ支払いしてもらえますか?
  • お話がまとまれば、その場でのお取引が可能です。買取には身分証明書が必要になりますので、運転免許証や健康保険証などの身分証明書をご用意してお待ちください。
  • 見積もりしてもらった後に、荷物の量が変わってしまった場合はどうすればよいですか?
  • 増える分には問題ございませんので、担当スタッフにお伝えください。大きな家具などが増える場合は、事前にお伝えいただけると作業がスムーズになります。
  • 古くなったエアコンや冷蔵庫でも、買い取ってもらえますか?
  • メーカーや型番、品物の状態にもよりますので、一度お見積もりさせていただきます。
  • ぬいぐるみやおもちゃは、買い取ってもらえますか?
  • 品物によっては、高額査定ができる場合もございます。レトロなおもちゃやマニア向けのフィギュア、 鉄道模型もお任せください。
  • なんでも買い取ってくれるの?
  • 必ずしもお買い取りができるという訳ではございませんが、自社の総合リサイクルショップで再販が可能そうな物は極力お買い取りをさせていただいております。また、お買い取りができなくても、無料で引き取れる場合もございますので、まずはご相談ください。
  • どうしても今日中に来てほしいのですが?
  • ご希望の日時優先で手配させていただいておりますが、ご予約順となっておりますのである程度余裕をもってご予約いただくのが確実です。当日退去の方や、ご事情のある方は、オペレーターにご相談ください。
  • お店から距離がありますが出張可能ですか?
  • 基本的にはどのエリアもお伺いが可能ですが、遠方の方はお電話にて簡単にお見積りをさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

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